Integritetspolicy och Cookiepolicy

Introduktion

På ibet är transparens mycket viktigt för oss och vi tar ditt privatliv på största allvar. Vi uppskattar att du väljer att anförtro oss dina personuppgifter och vi vill vara tydliga med hur dessa uppgifter behandlas.

Denna integritetspolicy förklarar hur och varför dina personuppgifter samlas in genom användning av vår webbplats www.ibet.com och dess varianter, inklusive våra mobilappar (”Webbplatsen”), varför de samlas in och hur de skyddas. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Denna policy beskriver hur Claymore Group Limited, operatör av www.ibet.com, hanterar personuppgifter. I denna policy benämns Claymore Group Limited som ”vi”, ”oss” eller ”vår”.

Vilken information samlar vi in om dig?

Information som du själv lämnar

Vi samlar in information som du frivilligt tillhandahåller när du använder tjänsterna, exempelvis när du registrerar dig som kund hos ibet. Vissa uppgifter krävs för att du ska kunna skapa ett konto:

Kontaktuppgifter:

namn
efternamn
adress
ålder
födelsedatum
kön
e-postadress
telefonnummer
postnummer

Finansiell information:

För att kunna hantera betalningar online samlar vi in dina bankuppgifter och transaktionsuppgifter, såsom betalningar till och från ditt konto hos oss.

På grund av lagkrav rörande åtgärder mot penningtvätt (AML) måste vi även begära kompletterande dokument såsom:

identitetshandlingar (inklusive foto)
dokument som styrker dina ekonomiska medel
adressverifiering (t.ex. elräkning)
andra relevanta handlingar

Information vi får från tredje parter

Vi kan kombinera din information med uppgifter som tillhandahålls av externa källor, exempelvis:

offentliga databaser
leverantörer av demografisk information
specialiserade KYC-leverantörer, baserat på regulatoriska krav

Sådan insamling sker endast när det är nödvändigt för våra legitima verksamhetsändamål.

Information som samlas in automatiskt från din enhet

Vi och våra tredjepartsleverantörer kan automatiskt samla in information genom t.ex.:

Genom din webbläsare eller enhet:

IP-adress
enhetstyp
språkinställning
webbläsartyp

Denna information används för att säkerställa att tjänsterna fungerar korrekt.

Genom användning av vår app:

När du laddar ned och använder vår app kan vi samla in användningsdata, t.ex.:

datum och tid då appen kontaktar våra servrar
filer och data som laddas ned via appen

Mer information om vår användning av cookies finns i vår Cookiepolicy.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter endast för de ändamål som anges i denna policy. Uppgifterna används för att:

driva och leverera våra tjänster
bearbeta och hantera finansiella transaktioner
uppfylla regulatoriska krav (inkl. åldersverifiering, AML-kontroller och bedrägeribekämpning)
besvara kundförfrågningar
administrera spel och informera om vinster eller tilldelade bonusar
förbättra och anpassa våra tjänster

Exempel på användningsområden:

Kontohantering

Registrering och administration av ditt konto
Skydd mot bedrägerier
Ålders- och identitetskontroller

Tillhandahållande av tjänster

Leverans av spel och spelresultat
Kundservice
Anpassning av innehåll utifrån dina preferenser

Kommunikation

Vi kan skicka:

tjänsteinformation om ditt konto
erbjudanden och marknadsföringsmaterial (endast om du gett ditt samtycke)

Du kan när som helst ändra dina marknadsföringsinställningar i ”Kontoinställningar → Marknadsföringsinställningar”.

Forskning och förbättring

Personuppgifter kan användas för:

analys av kundupplevelser
produktutveckling
optimering av design och funktioner
utvärdering av kampanjer

Vi kan komma att behandla personuppgifter ytterligare om detta krävs enligt lag eller för att stödja rättsliga eller brottsbekämpande utredningar.

Vad vi aldrig gör

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.

Vem kan vi dela dina personuppgifter med?

Personuppgifter kan delas med tredje part för behandling på vårt uppdrag, t.ex.:

Tjänsteleverantörer

leverantörer av telefoni och SMS-tjänster
betalningsleverantörer för insättningar och uttag
anti-bedrägeri- och complianceleverantörer
partners som förbättrar användarupplevelsen (med samtycke)

Forskning och analys

Personuppgifter kan delas med specialiserade partners för:

analys
statistisk bearbetning
profilering (du har rätt att invända mot detta via [email protected])

Myndigheter och reglerande organ

Personuppgifter kan lämnas ut när det krävs enligt lag, t.ex. till:

tillsynsmyndigheter
brottsbekämpande myndigheter
sportorganisationer som utövar integritetskontroll

Vi lämnar inte ut dina uppgifter av andra skäl än ovanstående, såvida du inte uttryckligen samtycker eller lagen tillåter det.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för syftena i denna policy.

Efter att ditt konto stängts behåller vi uppgifterna endast i den utsträckning som krävs för att uppfylla:

lagstadgade skyldigheter (t.ex. skatte- och AML-regler)
regulatoriska krav
hantering av tvister

För specifik information om lagringstider kontakta [email protected].

Säkerhet, identitetskontroller och bedrägeribekämpning

När du loggar in från en ny enhet informerar vi dig om detta för att skydda ditt konto. Vi samlar därmed in:

enhetstyp
tillverkare
inloggningstid
IP-adress
skärmupplösning
tidszon
operativsystem

ibet arbetar aktivt för att förebygga matchfixning och samarbetar med International Betting Integrity Association (IBIA).

Vi kan verifiera din identitet via:

SCHUFA Holding AG (endast identitetskontroll, inga kreditupplysningar)
GB Group Plc
Iovation Inc.

Vi förbehåller oss rätten att genomföra säkerhetskontroller när som helst. Detta kan innefatta kontroll av:

identitet
ålder
transaktioner
användarbeteende

Säkerhetskontroller sker enligt artikel 6.1 c och 6.1 f GDPR.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

begära information om vilka uppgifter vi behandlar
begära rättelse, komplettering eller radering
invända mot viss behandling, t.ex. profilering
begära dataportabilitet
återkalla samtycke när behandling baseras på samtycke
lämna in klagomål till behörig tillsynsmyndighet

Observera att vissa rättigheter begränsas av lag, t.ex. AML-krav.

Externt innehåll och cookies

Vi använder aktivt JavaScript-innehåll från externa leverantörer. Dessa kan samla in personuppgifter när du besöker vår webbplats. Detta kan förhindras genom att:

blockera JavaScript (t.ex. NoScript)
inaktivera JavaScript i webbläsaren

Vår webbplats använder cookies för funktionalitet, analys och personalisering. Du kan anpassa dina cookieinställningar i webbläsaren.

Typer av cookies

Nödvändiga cookies – krävs för webbplatsens funktion
Prestandacookies – analyserar användarbeteende (anonymiserad data)
Funktionscookies – lagrar val (t.ex. språk)
Reklamcookies – riktad marknadsföring
Tredjepartscookies – från externa leverantörer

Användning av plugins och scripts

Exempel:

Google Analytics (IP-maskning aktiverad)
Iovation
Google APIs
Google Tag Manager

Detaljerad information finns i respektive leverantörs integritetspolicy.

Datasäkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot:

obehörig åtkomst
förlust
förstöring
otillåten ändring

Observera att e-post inte alltid är en säker kommunikationskanal. Vi rekommenderar post vid känslig information.

Vilka vi är och hur du kontaktar oss

Claymore Malta Ltd

Level 3 (Suite No. 3333)
Tower Business Centre
Triq It-Torri, Swatar
Birkirkara BKR 4013
Malta

E-post: [email protected]
Dataskyddsombud: [email protected]

Claymore Malta Ltd omfattas av GDPR och följer principerna om:

laglighet, korrekthet och transparens
ändamålsbegränsning
uppgiftsminimering
riktighet
lagringsbegränsning
integritet och konfidentialitet
ansvarsskyldighet

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via webbplatsen och/eller e-post och ber vid behov om ditt samtycke.

Version 2.1 – Utfärdandedatum: 06.03.2025